PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Hyväksymme palautuksen ja vaihdon VAIN käyttämättömiin tuotteisiin 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Ota meihin ensin yhteyttä ja anna palautusosoite. Tuotteessa on oltava Our Site -tagi, ja sen on oltava käyttämätön. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen ja vahvistaneet, että se on käyttämätön, hyvitämme sinulle rahasi.

Tilaus Peruuta ennen toimitusta

Niiden asiakkaiden, jotka käyttävät PayPalia ja päättävät lopulta peruuttaa tilauksen ennen toimitusta, meidän on poistettava tilauksesi summasta PayPal-tapahtumamaksu, kun teemme hyvityksen. Tämä johtuu siitä, että kun asiakas maksaa PayPalilla, PayPal veloittaa meiltä tapahtumamaksun. Vaikka aloitamme jo hyvityksen asiakkaalle, Paypal ei palauta meille transaktiomaksua. PayPal-tapahtumamaksu on 4,9 % tilauksesi kokonaissummasta.

Kelpoiselle palautukselle

1. Tuotteesi on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit.

2. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessa.

3.Ilmaiset palautuksemme koskevat vain virheitä tai vaurioita, jotka olemme aiheuttaneet ja jotka laadunvalvontatiimimme on hyväksynyt.

4. Kokoon liittyvissä asioissa tai muissa asiaan liittyvissä asioissa toimituskuluja meille ei korvata, ja asiakas itse maksaa ne. Asiakkaan tulee myös ottaa tullimaksujen riski palauttaessaan paketin takaisin.

5. Suosittelemme kaikkien tuotteiden palauttamista käyttämällä jäljitettävää toimitustapaa, koska emme ole vastuussa kadonneista paketeista.

6. Kaikki palautus- tai vaihtotuotteet on hyväksyttävä, ja niiden on täytettävä 95 %:n sääntömme, ennen kuin voimme käsitellä pyyntösi edelleen.

TÄRKEÄ HUOMAUTUS: Kaikki lenkkarimme ja vaatteemme ovat vähintään 95-prosenttisesti samankaltaisia kuin vähittäismyyntituotteemme, tämä riippuu todellakin siitä, koska jokainen erä on valmistettu erittäin rajoitetusti, jotta laadukkain ja yhtenäinen laatu säilyisi koko ajan. Tarkistamme huolellisesti jokaisen lähettämämme tuotteen laadun ja lähetämme QC-videon asiakkaalle. Jos ostaja on jo katsonut videon eikä hänellä ole epäilystäkään, se tarkoittaa, että ostaja vahvistaa laadun. Olemme niin varmoja, että voimme taata, että kaikki tuotteemme ovat 95% tarkkoja tai sitä korkeampia tai olet oikeutettu uuteen korvaamiseen ilmaiseksi. Valmistamme tuotteita, joita voit käyttää luottavaisin mielin.

TÄRKEÄ ILMOITUS: Älä lähetä ostostasi takaisin lähettäjämme osoitteeseen, lähetämme sinulle palautusosoitteen, kun otat meihin yhteyttä. Käteispalautuksista peritään 20 % varastointi- tai vaihtomaksu.

Ei hyväksytty:

1. Tuotteet eivät ole alkuperäisessä kunnossa, niissä on vaurioita tai niistä puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme. Esimerkiksi väkivaltainen kuljetus tai pakettivarkaus.

2. Tuotteet, jotka palautetaan 7 päivän kuluttua tilauksesi vastaanottamisesta.

3. Tilauksia, jotka on jo käsitelty ja lähetetty heti peruutuksen jälkeen, pyydetään.

4. Asiakas ei voi hakea hyvitystä tai vaihtoa, koska tuote ei läpäise laillista tarkistusta.

5. Emme tue mitään hyvitystä tai vaihtoa tuotteidemme jälleenmyyntiin.

Vaiheen tai hyvityksen vaiheet:

1. Ota meihin yhteyttä, kun päätät palauttaa tai vaihtaa.

2. Kerro meille syy miksi haluat palauttaa tai vaihtaa. Jos se johtuu kenkien viasta, lähetä meille myös kuvat viallisesta osasta.

3. Laaduntarkistustiimimme tarkastaa tapauksesi ja päättää, täyttääkö tilauksesi ilmaisen palautus-/vaihtokäytäntömme 24 tunnin kuluessa. Jos hylätään, pyyntösi jatkamisesta peritään 20 %:n varastointimaksu (Asiakkaat voivat myös halutessaan vähentää 20 % tilauksesi kokonaissummasta varastointi- tai vaihtomaksuna, kun hyvitämme).

4. Kun Sivustomme ja asiakas pääsevät sopimukseen, asiakas voi palauttaa paketin meille. Tuotteessa on oltava Our Site -tagi, ja sen on oltava käyttämätön. Kun olemme vastaanottaneet lenkkarit ja vahvistaneet, että se on käyttämätön, hyvitämme sinulle rahasi.

*Jos et jostain syystä ole tyytyväinen, ota ystävällisesti yhteyttä tukitiimiimme ratkaistaksesi ongelmasi.